Polityka zwrotu kosztów

Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy, zwrotu towarów, reklamacji oraz zwrotu środków w sklepie internetowym Sztuka Numizmatyczna, dostępnym pod adresem https://numiart.shop.

Dane sprzedawcy:

Sztuka Numizmatyczna
Adres: woj. MAZOWIECKIE, pow. legionowski, gm. Legionowo, miejsc. Legionowo, ul. Jagiellońska, nr 8, 05-120
Telefon: +48226163982
E-mail: info@numiart.shop

Niniejsza Polityka została opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności zgodnie z:

– Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO);
– Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów;
– Dyrektywą 2005/29/WE dotyczącą nieuczciwych praktyk handlowych;
– Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
– Kodeksem cywilnym;
– innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego i unijnego.

Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie określonym przez obowiązujące przepisy prawa.

Termin odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie o swojej decyzji drogą elektroniczną na adres info@numiart.shop lub pisemnie na adres siedziby sklepu.

Dla zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Zwrot środków dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przez Konsumenta, chyba że strony uzgodnią inne rozwiązanie.

Konsument zobowiązany jest do zwrotu produktu niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, produktów posiadających indywidualne cechy określone przez klienta lub innych produktów wskazanych w obowiązujących przepisach.

Reklamacje dotyczące niezgodności produktu z umową mogą być składane drogą elektroniczną na adres info@numiart.shop lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane identyfikujące zamówienie, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Sprzedawca rozpatruje reklamacje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i udziela odpowiedzi w rozsądnym terminie.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmuje działania przewidziane przez obowiązujące przepisy, w tym naprawę, wymianę produktu, obniżenie ceny lub zwrot środków.

Sztuka Numizmatyczna prowadzi działalność zgodnie z zasadami przejrzystości, rzetelności oraz uczciwej komunikacji wymaganymi przez przepisy prawa oraz polityki reklamowe Google Ads.

Wszelkie informacje dotyczące praw konsumentów prezentowane są w sposób jasny, zrozumiały i niewprowadzający w błąd.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej.